Conseiller service carrosserie – relation client

Meski Invest - Riva Industries · El Jadida

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CDI Mid 🇫🇷 Français

Pack Office CRM/ERP

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller de service carrosserie à El Jadida. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garant de leur satisfaction tout au long du processus de service.

Missions principales

Gestion des rendez‑vous, accueil des clients, établissement des devis et ordres de réparation.
Suivi des interventions, facturation, traitement des réclamations et reporting de l’activité SAV.
Coordination des plannings d’intervention et gestion des pièces de rechange et des stocks associés.

Profil recherché

Expérience de 3 à 10 ans dans l’après‑vente automobile ou un rôle similaire.
Bonne connaissance du secteur automobile et des techniques de carrosserie.
Capacité d’écoute, sens de l’organisation et gestion sous pression.

Compétences requises

Maîtrise du Pack Office.
Utilisation d’outils CRM/ERP et logiciels de gestion de SAV.

Questions fréquentes

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