Conseiller service carrosserie – relation client
Meski Invest - Riva Industries · El Jadida
Job description
À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller de service carrosserie à El Jadida. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garant de leur satisfaction tout au long du processus de service.
Missions principales
- Gestion des rendez‑vous, accueil des clients, établissement des devis et ordres de réparation.
- Suivi des interventions, facturation, traitement des réclamations et reporting de l’activité SAV.
- Coordination des plannings d’intervention et gestion des pièces de rechange et des stocks associés.
Profil recherché
- Expérience de 3 à 10 ans dans l’après‑vente automobile ou un rôle similaire.
- Bonne connaissance du secteur automobile et des techniques de carrosserie.
- Capacité d’écoute, sens de l’organisation et gestion sous pression.
Compétences requises
- Maîtrise du Pack Office.
- Utilisation d’outils CRM/ERP et logiciels de gestion de SAV.
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