Conseiller.e relation client en énergie F/H
Konecta Marina · Casablanca
Description du poste
À propos du poste
Konecta Marina recrute des conseillers(ères) clientèle francophones pour une activité dédiée à un fournisseur d'énergie. Le poste est basé à Casablanca, en CDI, avec une amplitude horaire à communiquer sur place.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations
- Contribuer à la qualité du service rendu
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
Profil recherché
- Aisance téléphonique
- Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie
- Motivation, dynamisme et envie d'atteindre ses objectifs
- Une première expérience en service client est obligatoire
Ce que nous offrons
- Salaire motivant et primes attractives
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI, CNSS, mutuelle, AMO et conventions (banques, laboratoires et autres)
- Première prise en charge des frais de transport selon conditions
- Accès aux avantages du grand groupe
- Environnement de travail agréable, ambiance jeune et orientée performance
Questions fréquentes
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Publie il y a 5 heures
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Konecta Marina
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