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Description du poste
Rejoignez CALLIZA Smart Communications, un acteur dynamique du secteur des services télécoms et de la distribution d’assurances, qui poursuit son expansion fulgurante à Tanger. Nous recherchons des conseillers(ères) en assurance motivés, capables de transformer chaque appel en opportunité de vente et de fidélisation client.
**Missions principales**
- Gérer les appels entrants et sortants depuis notre centre d’appel situé au cœur de Tanger, en présentant les produits d’assurance (auto, santé, habitation, etc.) adaptés aux besoins des prospects.
- Identifier, qualifier et convertir les leads grâce à une écoute active, une argumentation persuasive et une maîtrise parfaite du processus de vente.
- Atteindre et dépasser les objectifs de performance mensuels (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires) tout en garantissant une expérience client irréprochable.
- Mettre à jour le CRM de l’entreprise avec les informations pertinentes, assurer le suivi des dossiers et garantir la conformité aux exigences réglementaires.
- Collaborer étroitement avec les équipes marketing, produit et service client pour améliorer les offres et les scripts de vente.
**Profil recherché**
- Niveau d’espagnol C1 ou B2 très fluide, tant à l’oral qu’à l’écrit, indispensable pour communiquer avec notre clientèle hispanophone.
- Attitude orientée résultats : ambition, énergie positive, persévérance et capacité à travailler sous pression.
- Excellentes compétences en communication et en persuasion, avec une aisance naturelle à convaincre.
- Expérience préalable en vente, téléprospection ou assurance (un atout, mais non obligatoire).
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de CRM ; la connaissance de plateformes de centre d’appel est un plus.
- Sens du service, empathie et capacité à gérer les objections avec professionnalisme.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire de base compétitif, payé ponctuellement chaque mois, complété par des commissions illimitées – votre revenu dépend uniquement de votre performance.
- **Formation rémunérée dès le premier jour** : programme d’intégration complet, incluant formation produit, techniques de vente et utilisation du CRM.
- **Sécurité sociale et stabilité** : contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture sociale complète.
- **Évolution de carrière** : plan de carrière interne structuré, possibilités de promotion vers des postes de team leader, manager ou spécialiste produit.
- **Environnement de travail stimulant** : équipe jeune, dynamique et professionnelle, bureaux modernes au centre de Tanger, ambiance collaborative et esprit d’entraide.
- **Avantages supplémentaires** : tickets restaurant, prime d’ancienneté, activités de team‑building et accès à des formations continues.
**Processus de candidature**
Envoyez votre CV et une lettre de motivation en français ou en espagnol à l’adresse recrutement@calliza.ma. Nous étudierons votre profil et vous contacterons rapidement pour un premier entretien téléphonique, suivi d’un test de mise en situation et d’un entretien final avec le manager du département ventes.
Intégrez une entreprise en pleine croissance où votre talent est reconnu et récompensé. Chez CALLIZA, votre succès est notre priorité. Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure !
