Conseiller·ère relation client – CDI – Casablanca

À propos du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Konecta Atlas recherche des conseillers(ères) clientèle pour assurer l’accueil téléphonique et par mail de clients d’un grand magasin de prêt‑à‑porter, d’un fournisseur d’énergie et d’un opérateur internet, sur le site de Casablanca.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone et par e‑mail avec professionnalisme.
• Comprendre leurs besoins, même imprécis, et y répondre de façon claire.
• Proposer des solutions personnalisées selon chaque situation.
• Contribuer à la qualité du service rendu.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.

Profil recherché

• Aisance téléphonique et excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
• Motivation, dynamisme et envie d’atteindre les objectifs fixés.
• Une première expérience en service client obligatoire.

Compétences requises

• Maîtrise du français oral et écrit.
• Aisance dans la prise d’appels téléphoniques.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant + primes attractives (détails à communiquer sur place).
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
• Contrat CDI, couverture CNSS, mutuelle, carte de train remboursée à 85 % selon conditions.