Consultant Salesforce

RED TIC · Casablanca

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Freelance Mid 🇫🇷 Français

Salesforce Sales Cloud Service Cloud Workflows Process Builder Flow Apex Visualforce Lightning Reporting Salesforce

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre de projets CRM et de transformation digitale, RED TIC recherche un Consultant Salesforce pour accompagner les métiers dans la mise en place, l’évolution et l’optimisation des solutions Salesforce.

Missions principales

Recueillir et analyser les besoins métiers
Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
Paramétrer et configurer la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…)
Participer à l’intégration avec les systèmes existants
Accompagner les phases de tests, recette et mise en production
Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel
Proposer des améliorations continues et des optimisations

Profil recherché

Formation Bac+3/5 en informatique ou équivalent
Expérience de 2 à 5 ans minimum sur Salesforce
Bonne compréhension des processus CRM (vente, service client…)
Expérience en environnement Agile

Compétences requises

Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…)
Configuration (Workflows, Process Builder, Flow)
Notions en développement (Apex, Visualforce, Lightning)
Intégration via API (REST / SOAP)
Outils de reporting Salesforce

Questions fréquentes

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