CX Consultant - Experience Design
Astek · Rabat
Description du poste
À propos du poste
Vous aimez analyser les parcours clients, identifier les irritants et transformer les insights utilisateurs en actions concrètes ? Rejoignez-nous pour améliorer l'expérience client de bout en bout.
Missions principales
- Analyser les parcours clients, identifier les irritants et transformer les insights en actions concrètes.
- Collaborer avec les équipes Produit, Marketing, Data, Design et Opérations.
- Construire des parcours clients optimisés.
- Diffuser une culture centrée utilisateur au sein de l'organisation.
Profil recherché
- Expertise en Customer Experience, UX ou Service Design.
- Capacité à animer des ateliers collaboratifs et à faciliter les échanges.
- Compétences en analyse de données et formulation de recommandations stratégiques.
Compétences requises
- Customer Journey Mapping & Service Blueprint.
- Animation d'ateliers collaboratifs et facilitation.
- Analyse de données et recommandations stratégiques.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches au Maroc.
Salaires par métier
Recherches fréquentes
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 6 heures
Expire dans 1 mois
12 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Astek
Rabat
Offres similaires
-
Product Designer UX/UI
Astek Rabat -
UX/UI Designer freelance
RED TIC Rabat -
Responsable d’études qualitatives et de tests utilisateurs (UX Design)
Sofrecom Maroc Rabat -
CX Consultant – Experience Designer
Consort Group Casablanca et périphérie -
Senior Product Designer
Consort Group Casablanca et périphérie