Terrain 360, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un enquêteur téléphonique BtoB pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste est à pourvoir en CDI dès intégration, avec un salaire de base fixe de 5000 DHS brut plus primes variables, ainsi que la couverture CNSS et AMO. Le candidat devra réaliser des enquêtes téléphoniques BtoB à partir d’un questionnaire structuré, en respectant les consignes de qualité et de déontologie propres aux instituts d’études. Il devra saisir rigoureusement les réponses sur un outil dédié, garantir la confidentialité des données et assurer un suivi de la qualité des réponses.

Les missions principales incluent :

• Conduire des appels téléphoniques vers des prospects BtoB, en suivant un script précis.
• Collecter et saisir les réponses dans le système de gestion de données.
• Respecter les procédures internes et les normes de qualité.
• Participer aux réunions d’équipe pour améliorer les scripts et les processus.

Profil recherché :

• Excellente aisance téléphonique et bonne élocution en français.
• Serieux, ponctuel, respect des procédures.
• Expérience préalable en sondage ou en centre d’appels est un plus.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec l’équipe.

Avantages :

• Contrat CDI avec salaire fixe + primes.
• Horaires fixes BtoB 9h00‑18h00 (BtoC 11h00‑20h00).
• Évolution interne selon performance.
• Accompagnement assuré et formation continue.

Si vous êtes motivé, avez une excellente maîtrise du français et une expérience en sondage, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la croissance de Terrain 360.