First Line Manager – Management commercial pharmaceutique

À propos du poste

Le/la First Line Manager est le premier maillon du management commercial, assurant le lien entre la direction et les équipes terrain. Il/elle pilote, développe et coache une équipe de délégués pharmaceutiques pour atteindre les objectifs de performance régionaux.

Missions principales

• Recruter, intégrer et fidéliser les délégués pharmaceutiques.
• Animer des réunions d’équipe régulières et évaluer les performances individuelles et collectives.
• Définir et déployer les objectifs commerciaux de la région en accord avec la direction.
• Analyser les données de vente (sell‑in/sell‑out, parts de marché) et mettre en place des plans d’action correctifs.
• Réaliser des double‑visites avec chaque délégué et fournir des feedbacks structurés.
• Identifier les talents à haut potentiel et les préparer à des évolutions de carrière.
• Collaborer avec le marketing, le medical affairs et les fonctions support pour aligner les actions terrain.
• Assurer un reporting précis et régulier auprès de la hiérarchie.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, pharmacie, sciences de la vie ou management.
• 3 à 5 ans d’expérience réussie en tant que délégué(e) pharmaceutique ou commercial(e) terrain.
• Première expérience en management d’équipe souhaitée.
• Bonne connaissance du marché Consumer Healthcare / OTC.

Compétences requises

• Leadership situationnel et capacités de coaching.
• Excellentes aptitudes à la communication, à l’écoute et à la pédagogie.
• Maîtrise de l’analyse des données de vente et des KPI.
• Utilisation d’outils digitaux (CRM, applications mobiles) et respect des standards de qualité de visite (SOQ).