Hôte / Hôtesse d’accueil

À propos du poste

Madame Emma, restaurant club situé à Rabat, recherche un(e) hôte ou hôtesse d’accueil pour renforcer son équipe d’accueil. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à offrir une expérience chaleureuse et professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients dès leur arrivée et assurer une prise en charge attentive.
• Vérifier et gérer les réservations à l’arrivée.
• Accompagner les clients jusqu’à leur table et coordonner le placement avec l’équipe de salle.
• Communiquer efficacement avec les équipes de réservation, de salle et de direction.
• Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et discrétion, notamment lors des périodes de forte affluence.
• Représenter l’image et les standards de Madame Emma dès le premier contact.

Profil recherché

• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Sens de l’accueil, courtoisie et excellente communication.
• Capacité à rester organisé(e) et professionnel(le) dans un environnement dynamique.
• Ponctualité, réactivité et attention aux détails.
• Première expérience en restauration, hôtellerie, accueil ou établissement premium appréciée.
• Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.
• Disponibilité pour travailler en soirée.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à gérer les réservations et les outils de prise de commande.
• Compétences en communication inter‑équipes.