Inside Sales Representative (Italian Speaker)

Dell Inc. · Casablanca

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Mid 🇬🇧 English

Description du poste

About the role

Dell Technologies is hiring an Inside Sales Representative in Casablanca for its Customer Center of Excellence (CCOE) team. This role handles customer contacts made through phone, chat or social media such as WhatsApp, and aims to deliver an extraordinary experience to each customer.

Key responsibilities

Achieve and exceed the targets and KPIs set by the CCOE organization (SCP, units, revenue, margin, close rate, TRU)
Deliver an extraordinary experience to every customer
Engage customers who contact the team by phone, chat or social media
Satisfy each customer's needs using the proven approach of the CCOE agents
Act in line with Dell Technologies' culture code

Required profile

Fluent written and spoken Italian; English is a plus
Sales experience is highly required
Good understanding of computer technology
Research skills, curiosity about business components and good problem-solving skills
Knowledge of applicable technology, products and services, and the ability to match them to customer and partner needs

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Source : ats:oracle_hcm

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