📢 Nouveau : recevez les offres du jour sur notre canal WhatsApp
Jobiglo

Aucun resultat.

Offres Modèles CV NEW
Connexion Inscription Candidat Inscription Employeur
العربية Français English

IT Helpdesk Technician

Tata Consultancy Services · Casablanca et périphérie

Nouveau
Mid 🇬🇧 English
Windows Unix Office environments ServiceNow

Description du poste

About the role

The IT Helpdesk Technician will be the primary point of contact for users needing assistance with their workstations and overall IT environment. The role focuses on delivering prompt end‑user support, managing incidents, and maintaining high satisfaction levels.

Key responsibilities

  • Serve as the main interface for user IT support requests.
  • Perform initial diagnostics and resolve Level 1 and Level 2 incidents.
  • Manage and track incident tickets using ServiceNow.
  • Ensure follow‑up until full resolution and user satisfaction.
  • Maintain and update documentation such as reports, procedures, and knowledge‑base articles.
  • Provide remote support and troubleshoot IT equipment.

Required profile

  • Bachelor’s degree (minimum Bac+2/3).
  • 4+ years of experience in Service Desk or IT Support.
  • Fluent in English and French with strong communication skills.

Required skills

  • Strong knowledge of Windows operating systems.
  • Experience with Unix environments.
  • Familiarity with office software suites.
  • Experience with ServiceNow (a plus).

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Tata Consultancy Services.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Pourquoi signalez-vous cette offre ?

Merci pour votre signalement. Nous allons examiner cette offre.

Aller plus loin

Salaires, guides et recherches au Maroc.

Postulez en 30 secondes

Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.

Postuler maintenant →

En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.

Deja un compte ? Connexion

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

💬 Contactez-nous sur Telegram

Publie il y a 20 heures

Expire dans 1 mois

14 vues · 0 interesses

Partager Connectez-vous pour gagner des credits en partageant

Boostez vos chances

Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.

Analyse de votre CV en cours...

Tata Consultancy Services

Casablanca et périphérie

Offres similaires

Emplois à Casablanca et périphérie Métier : Informatique / IT