Night Auditor – Hôtel Fairmont

À propos du poste

Accor recherche un Night Auditor à Rabat, dans un établissement de la marque Fairmont. Le Night Auditor assure la continuité des opérations de l'hôtel durant la nuit : il est responsable de la clôture financière quotidienne, du bon déroulement des opérations de réception, de la sécurité de l'établissement et du respect des standards Fairmont / Accor.

Missions principales

• Audit et clôture financière : contrôler les transactions journalières et les encaissements, effectuer la clôture de journée, corriger les écarts et préparer les rapports financiers quotidiens.
• Opérations de réception : assurer les check-in et check-out de nuit, répondre aux demandes des clients, gérer les réservations de dernière minute et mettre à jour le statut des chambres.
• Sécurité et qualité de service : veiller à la sécurité des clients, des Heartists et des biens, signaler les incidents, assurer la passation avec l'équipe de jour et offrir un service conforme aux standards Fairmont / Accor.
• Promouvoir les services de l'hôtel et contribuer à la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée en audit de nuit, idéalement dans un établissement hôtelier de luxe.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais.
• Rigueur, sens du détail et intégrité professionnelle.
• Bon sens relationnel, esprit analytique, autonomie et discrétion.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes hôteliers (Opera PMS, Micros, systèmes de paiement).
• Connaissance des principes comptables et de la gestion de caisse.
• Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.