酒店运营总监
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
Description du poste
职位概况
负责酒店整体运营管理，涵盖前厅、客房、餐饮、娱乐及工程等部门，确保符合品牌标准并提升客人满意度和财务绩效。
主要职责
- 制定并执行酒店运营战略，推动收入增长。
- 监督各部门运营，审查财务报表和预算执行情况。
- 管理收益目标，控制房价、入住率及可控费用。
- 提升客人体验，处理客诉并落实改进措施。
- 开展人力资源管理，进行绩效评估和员工沟通。
任职要求
- 拥有工商管理或酒店管理两年制学位并具4年相关工作经验，或四年制学士学位并具2年经验。
- 熟悉宾客服务、前台、客房、销售与营销及运营管理。
- 具备分析问题、制定决策及团队领导能力。
必备技能
- 财务报表分析
- 预算管理
- 收益管理
- 团队管理与沟通
我们提供
- 国际化的工作平台和职业发展机会。
- 公平的薪酬福利体系。
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