Operatore Telefonico Esperto (Smart Working) - Lingua Italiana
Samiproject · Marrakech
Description du poste
A propos du poste
Sei un comunicatore nato e cerchi la libertà di lavorare da casa senza rinunciare a una carriera dinamica? Samiproject è alla ricerca di un Operatore Telefonico motivato e professionale per unirsi al nostro team in modalità smart working totale. Questa è l'opportunità perfetta per mettere a frutto la tua padronanza della lingua italiana in un ambiente stimolante e orientato ai risultati.
Missions principales
- Gestione professionale delle chiamate in entrata e/o uscita secondo i protocolli aziendali.
- Fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo a domande e risolvendo problematiche con cortesia.
- Generazione di lead qualificati e supporto alle attività di vendita.
- Aggiornamento costante del database clienti e gestione accurata dei report giornalieri.
- Raggiungimento degli obiettivi di performance stabiliti per contribuire alla crescita del team.
Profil recherche
- Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
- Livello di lingua italiana perfetto (scritto e parlato), preferibilmente madrelingua.
- Personalità dinamica, orientata al cliente e capace di lavorare in autonomia.
- Disponibilità immediata per un impegno Full-Time.
- Capacità di gestione dello stress e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Competences requises
- Padronanza fluente della lingua italiana.
- Competenze di Customer Service e tecniche di vendita/lead generation.
- Capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestione di software CRM.
- Possesso di un setup tecnico idoneo: PC performante, cuffie professionali e connessione fibra ottica stabile (min. 20 Mbps).
Ce que nous offrons
- Contratto CDI a tempo indeterminato con retribuzione competitiva.
- Sistema di incentivi mensili basato sulle performance (bonus su vendite e lead).
- Percorso di carriera strutturato con possibilità di crescita verso ruoli di Team Leader o Coordinatore.
- Formazione continua e supporto costante per il tuo sviluppo professionale.
- Massima flessibilità grazie al lavoro 100% da remoto.
Questions fréquentes
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