Operatore Telefonico Esperto (Smart Working) - Lingua Italiana

A propos du poste

Sei un comunicatore nato e cerchi la libertà di lavorare da casa senza rinunciare a una carriera dinamica? Samiproject è alla ricerca di un Operatore Telefonico motivato e professionale per unirsi al nostro team in modalità smart working totale. Questa è l'opportunità perfetta per mettere a frutto la tua padronanza della lingua italiana in un ambiente stimolante e orientato ai risultati.

Missions principales

• Gestione professionale delle chiamate in entrata e/o uscita secondo i protocolli aziendali.
• Fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo a domande e risolvendo problematiche con cortesia.
• Generazione di lead qualificati e supporto alle attività di vendita.
• Aggiornamento costante del database clienti e gestione accurata dei report giornalieri.
• Raggiungimento degli obiettivi di performance stabiliti per contribuire alla crescita del team.

Profil recherche

• Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
• Livello di lingua italiana perfetto (scritto e parlato), preferibilmente madrelingua.
• Personalità dinamica, orientata al cliente e capace di lavorare in autonomia.
• Disponibilità immediata per un impegno Full-Time.
• Capacità di gestione dello stress e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Competences requises

• Padronanza fluente della lingua italiana.
• Competenze di Customer Service e tecniche di vendita/lead generation.
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestione di software CRM.
• Possesso di un setup tecnico idoneo: PC performante, cuffie professionali e connessione fibra ottica stabile (min. 20 Mbps).

Ce que nous offrons

• Contratto CDI a tempo indeterminato con retribuzione competitiva.
• Sistema di incentivi mensili basato sulle performance (bonus su vendite e lead).
• Percorso di carriera strutturato con possibilità di crescita verso ruoli di Team Leader o Coordinatore.
• Formazione continua e supporto costante per il tuo sviluppo professionale.
• Massima flessibilità grazie al lavoro 100% da remoto.