Product Owner Salesforce

À propos du poste

ALTEN Maroc recherche un Product Owner Salesforce pour accompagner un client dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de ses solutions Salesforce (Experience Cloud et/ou Service Cloud). Il s'agit d'une collaboration longue durée, avec un démarrage dès que possible.

Missions principales

• Récupérer, analyser et prioriser les besoins métiers avec les parties prenantes
• Animer des ateliers et des réunions de cadrage
• Servir d'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques (développement, intégration)
• Rédiger et maintenir les exigences fonctionnelles, les user stories et la documentation
• Coordonner la livraison, le test et le déploiement avec les équipes Agile
• Piloter l'amélioration continue des solutions Salesforce et leur alignement sur les besoins métiers
• Assurer le suivi des backlogs et la priorisation des fonctionnalités
• Participer à la roadmap produit et à la planification des releases

Profil recherché

• Bac+5 avec 5 ans d'expérience et plus
• Expérience confirmée en tant que Product Owner, Business Analyst ou rôle similaire (minimum 3 ans)
• Anglais courant indispensable pour les échanges avec les équipes internationales
• Autonomie, proactivité et esprit d'initiative

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum (expérience en tant que PO ou dans un environnement Agile)
• Expérience avec Salesforce Experience Cloud et/ou Service Cloud (configuration, personnalisation, bonnes pratiques)
• Expérience de rédaction de user stories et de critères d'acceptation
• Connaissance des processus ITIL (un plus)
• Maîtrise des outils Jira et Confluence