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Description du poste
CBRE, leader mondial des services et investissements en immobilier commercial, recherche un(e) Réceptionniste pour renforcer son équipe Global Workplace Solutions (GWS) au sein de son site de Casablanca. Sous la responsabilité du Responsable des Services Généraux, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, les clients et les équipes internes, garantissant un accueil chaleureux et professionnel ainsi qu’un support administratif de haut niveau.
**Missions principales**
- Accueillir les visiteurs, gérer les badges d’accès, assurer la sécurité des entrées et la conformité avec les procédures du client.
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
- Planifier, organiser et coordonner les réunions (réservation de salles, équipements audiovisuels, catering) et gérer les agendas des équipes.
- Traiter le courrier entrant et sortant, assurer le suivi des colis et la distribution interne.
- Superviser la propreté et l’ordre des espaces communs en collaboration avec les prestataires de services de nettoyage.
- Gérer les systèmes de vidéosurveillance et d’accès (activation/désactivation de badges, suivi des incidents).
- Mettre à jour les registres de présence, les factures d’utilités, les rapports de prestataires et les inventaires d’actifs de bureau (mobilier, équipements).
- Coordonner les demandes de permis de travail pour les sous‑traitants et assurer le suivi administratif.
- Communiquer régulièrement avec les équipes de sécurité du client et la direction du bâtiment pour garantir le respect des normes de sécurité et de conformité.
- Apporter des solutions rapides aux problèmes courants (pannes d’équipement, besoins de dernière minute) en faisant preuve d’autonomie et de réactivité.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en administration, gestion ou domaine similaire.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multinational ou de services immobiliers.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook) et des systèmes de gestion des visiteurs et de sécurité.
- Sens aigu du service client, excellente présentation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’initiative.
- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et évolutive.
- Augmentation annuelle au mérite et bonus de performance.
- 7 jours de congés maladie convertibles en argent et 7 jours de congés vacances reportables.
- Assurance santé et vie dès le premier jour d’emploi.
- Un environnement de travail inclusif, autonome et axé sur le bien‑être, avec des opportunités de formation et de développement professionnel.
- Accès à des programmes de bien‑être et à des espaces de travail modernes au sein d’un groupe international reconnu.
Rejoignez CBRE et contribuez à la qualité de service d’un leader mondial de l’immobilier commercial, tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant et dynamique.
