Terrain 360, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, lance un recrutement post‑Ramadan pour un poste de téléconseiller BtoB à Marrakech. Le candidat retenu sera chargé de mener des enquêtes téléphoniques structurées auprès d’entreprises BtoB, en suivant un questionnaire prédéfini. Il devra respecter les normes de déontologie des instituts d’études, notamment les consignes de qualité et le discours de l’enquêteur, afin d’assurer la fiabilité et la pertinence des données collectées.
Les missions principales comprennent la saisie rigoureuse des réponses sur un outil dédié, la gestion de la base de données, et le suivi des indicateurs de performance. Le poste requiert une excellente aisance téléphonique, une bonne élocution, un français correct et professionnel, ainsi qu’un sens aigu du respect des procédures. Une première expérience en sondage est souhaitée, mais la motivation et la capacité d’apprentissage sont également valorisées.
Terrain 360 propose un contrat CDI dès intégration, avec un salaire de base fixe de 5000 DHS brut, complété par des primes attractives. Les avantages sociaux incluent la CNSS et l’AMO. Les horaires sont fixes : BtoB de 9h00 à 18h00, BtoC de 11h00 à 20h00. L’évolution interne est possible en fonction de la performance et de la capacité à atteindre les objectifs fixés.
Le poste est en présentiel (OS) à l’adresse de l’entreprise à Marrakech. Le candidat doit posséder un niveau de français natif ou équivalent, une aisance téléphonique et une bonne maîtrise des outils informatiques. La connaissance d’autres langues est un atout, mais non obligatoire. Le recrutement se fait sur la base d’une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, bien que les profils motivés et formés puissent également être considérés.
Pour postuler, les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV et lettre de motivation via le site de Terrain 360. Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique, une évaluation des compétences et une vérification des références. Les candidats retenus bénéficieront d’un accompagnement complet, d’une formation sur les outils et procédures, et d’un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.
