Responsable Accueil, Caisse & Coordination
Truman's SARLAU - AIN DIAB · Casablanca
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons une Responsable Accueil, Caisse & Coordination Opérationnelle pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre établissement à Casablanca. Vous serez le point de liaison entre les clients, les équipes et la direction, garantissant une expérience client irréprochable.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer une expérience irréprochable.
- Gérer les prises de rendez‑vous, leurs modifications, annulations et optimiser le planning.
- Assurer la gestion de la caisse, les encaissements et le suivi quotidien des opérations.
- Coordonner les équipes, veiller au respect du planning et de l’organisation de la journée.
- Assurer la communication entre les collaborateurs et la direction.
- Anticiper et gérer les imprévus pour garantir la fluidité des opérations.
- Veiller au respect des procédures, de la qualité de service et des standards d’hygiène.
- Assurer le suivi administratif courant et transmettre les informations importantes à la direction.
Profil recherché
- Personne organisée, rigoureuse, réactive et présentable.
- Excellent sens de l’accueil et capacité à coordonner une équipe.
- Expérience en réception, administration, gestion d’établissement, hôtellerie, beauté ou services.
- Sérieuse, ponctuelle, autonome, sens des responsabilités.
- Excellente communication et bonne maîtrise de la gestion des priorités.
- Maîtrise du français et de l'anglais fortement appréciée.
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Truman's SARLAU - AIN DIAB
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