Responsable Accueil, Caisse & Coordination

À propos du poste

Nous recherchons une Responsable Accueil, Caisse & Coordination Opérationnelle pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre établissement à Casablanca. Vous serez le point de liaison entre les clients, les équipes et la direction, garantissant une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer une expérience irréprochable.
• Gérer les prises de rendez‑vous, leurs modifications, annulations et optimiser le planning.
• Assurer la gestion de la caisse, les encaissements et le suivi quotidien des opérations.
• Coordonner les équipes, veiller au respect du planning et de l’organisation de la journée.
• Assurer la communication entre les collaborateurs et la direction.
• Anticiper et gérer les imprévus pour garantir la fluidité des opérations.
• Veiller au respect des procédures, de la qualité de service et des standards d’hygiène.
• Assurer le suivi administratif courant et transmettre les informations importantes à la direction.

Profil recherché

• Personne organisée, rigoureuse, réactive et présentable.
• Excellent sens de l’accueil et capacité à coordonner une équipe.
• Expérience en réception, administration, gestion d’établissement, hôtellerie, beauté ou services.
• Sérieuse, ponctuelle, autonome, sens des responsabilités.
• Excellente communication et bonne maîtrise de la gestion des priorités.
• Maîtrise du français et de l'anglais fortement appréciée.