Prospection téléphoniqueCold callingGestion du cycle de venteNégociation commercialeUpselling & Cross‑sellingCommunication en anglaisCRM (Salesforce, HubSpot)Analyse de données commercialesOrganisation et autonomieTravail en horaires décalés
Description du poste
Santacruz Pvt. Ltd., acteur dynamique du secteur des services de téléphonie internationale, recherche des Sales Executives motivés pour renforcer son équipe dédiée aux clients basés aux États‑Unis. Vous intégrerez une structure en pleine croissance, reconnue pour son approche centrée sur la satisfaction client et son ambition d’élargir son portefeuille commercial à l’international.
**Missions principales**
- Prospecter de façon proactive des entreprises américaines (B2B) via des appels à froid, en respectant les scripts de qualification et en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
- Gérer l’intégralité du cycle de vente : prise de contact, présentation du service, démonstration technique, négociation des tarifs et conditions, rédaction des propositions commerciales et clôture des contrats.
- Identifier et développer des opportunités d’upselling et de cross‑selling afin d’augmenter le chiffre d’affaires moyen par client.
- Assurer le suivi post‑vente, recueillir les retours d’expérience et collaborer avec les équipes support et technique pour garantir une mise en service fluide.
- Alimenter le CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) avec des informations précises, mettre à jour les pipelines et produire des rapports d’activité hebdomadaires.
- Travailler en étroite collaboration avec le manager commercial et les équipes marketing pour affiner les stratégies de prospection et optimiser les taux de conversion.
**Profil recherché**
- Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum, idéalement en commerce, marketing ou communication.
- Expérience de 0 à 2 ans dans la vente de services téléphoniques, le support client ou tout poste similaire à forte orientation internationale.
- Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral (accent neutre apprécié) ; la connaissance d’une deuxième langue est un plus.
- Excellentes compétences en communication, capacité à convaincre et à instaurer rapidement une relation de confiance avec des interlocuteurs anglophones.
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation ; capacité à travailler en horaires décalés (nuit) pour couvrir les fuseaux horaires américains.
- Familiarité avec les outils CRM et les suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif et d’un système de commissions motivant, avec des objectifs clairement définis.
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader ou Account Manager selon les performances.
- Programme de formation continue (technique produit, techniques de vente avancées, anglais professionnel).
- Environnement de travail stimulant, avec une équipe multiculturelle et un management à l’écoute.
- Flexibilité du travail : poste en remote avec quelques réunions ponctuelles en présentiel à Ahmedabad.
- Avantages complémentaires : tickets restaurant, assurance santé, accès à une plateforme de bien‑être.
Rejoignez Santacruz Pvt. Ltd. et participez activement à la conquête du marché américain tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre international. Nous attendons votre candidature avec impatience !
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Santacruz Pvt. Ltd..
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Le contrat proposé est un CDI basé à Ahmedabad.
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