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Description du poste
En tant que **Spécialiste des Opérations de Vente Europe – HUB** au sein du BMW Group, vous jouerez un rôle clé dans la transformation et l’optimisation du processus de vente pan‑européen pour les marques BMW et MINI. Rattaché(e) à la direction des ventes Europe, vous serez le garant de la performance opérationnelle, de la fiabilité des données et de l’efficacité des processus à travers l’ensemble du réseau de distribution.
**Missions principales**
- **Définition et optimisation des processus de vente** : analyser les flux actuels, identifier les points de friction et proposer des améliorations basées sur les meilleures pratiques du secteur automobile et les exigences du groupe.
- **Suivi des KPI et reporting** : concevoir, maintenir et enrichir des tableaux de bord dynamiques (Power BI, Tableau, etc.) intégrant l’intelligence artificielle pour anticiper les tendances, détecter les écarts et fournir des insights actionnables aux équipes de direction.
- **Présentations aux European Management Circles** : préparer des rapports synthétiques et percutants, présenter les résultats, les recommandations et les plans d’action lors des réunions de pilotage européennes.
- **Gestion des parties prenantes** : animer les échanges avec les départements centraux (commandes, gestion des stocks, planification des volumes, véhicules d’occasion) ainsi qu’avec les acteurs locaux (area managers, filiales nationales, partenaires de vente). Assurer une communication fluide et une coordination efficace pour garantir la mise en œuvre des initiatives.
- **Automatisation et digitalisation** : piloter des projets d’automatisation (RPA, workflows automatisés) afin de soutenir une capacité de masse et de réduire les tâches manuelles. Collaborer avec les équipes IT et les propriétaires de processus pour garantir la conformité et la qualité des solutions déployées.
- **Gestion du changement** : identifier les nouvelles exigences système, formaliser les besoins fonctionnels et accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux outils et processus.
**Profil recherché**
- Diplôme en administration des affaires, analyse de données, logistique ou domaine connexe, ou formation professionnelle équivalente avec une solide expérience opérationnelle en vente.
- Minimum 3 ans d’expérience dans l’industrie automobile, idéalement dans un rôle d’opérations de vente ou de planification.
- Maîtrise avancée des outils d’analyse de données (Excel, SQL, Power BI, Tableau) et une bonne connaissance des concepts d’intelligence artificielle appliquée à la business intelligence.
- Excellentes compétences analytiques, capacité à transformer des données complexes en recommandations claires et opérationnelles.
- Sens aigu du service client interne, esprit d’équipe, autonomie et fiabilité à 100 %.
- Compétences interculturelles développées et maîtrise professionnelle de l’anglais ; la connaissance de l’allemand ou du français constitue un atout supplémentaire.
- Passion pour les marques BMW Group et forte motivation à contribuer à leur succès commercial en Europe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de la région européenne, au sein d’une équipe dynamique et internationale.
- Des projets à forte valeur ajoutée, incluant l’utilisation de technologies de pointe (IA, automatisation, analytics).
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un package salarial compétitif et des avantages attractifs propres au BMW Group.
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir des ventes automobiles en Europe et contribuer à la performance durable du BMW Group.
