Stagiaire en gestion de locations courte durée – stage rémunéré

À propos du poste

Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire dynamique pour soutenir la gestion quotidienne de son parc de logements en location courte durée. Le stage, rémunéré, offre la possibilité d’une préembauche selon les performances.

Missions principales

• Suivre et mettre à jour les réservations sur les plateformes Airbnb, Booking.com et autres.
• Communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour.
• Transmettre les consignes d’arrivée et de départ, gérer les demandes et réclamations.
• Coordonner les équipes de ménage, linge, maintenance et autres prestataires.
• Vérifier la préparation des logements et assurer le suivi des incidents.
• Participer à l’amélioration des outils, procédures et automatisations.

Profil recherché

• Diplômé(e) récent(e) en gestion, tourisme, hôtellerie, commerce ou domaine similaire.
• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, bon niveau d'anglais.
• Aisance avec les outils digitaux et les environnements web.
• Intérêt pour l’intelligence artificielle et les grands modèles de langage (ChatGPT).
• Sens du service, réactivité, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.

Compétences requises

• Gestion de réservations sur Airbnb et Booking.com.
• Utilisation d’outils web et plateformes digitales.
• Connaissance de ChatGPT ou d’autres LLM.

Ce que nous offrons

• Stage rémunéré à Rabat avec déplacements ponctuels sur le terrain.
• Possibilité de préembauche à l’issue du stage selon les performances.