Stagiaire service réservation/commerciale
Maya Collection · Monaco
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre service réservation et soutenir l'équipe commerciale. Vous serez intégré(e) au sein d'une structure hôtelière dynamique où réactivité et professionnalisme sont essentiels.
Missions principales
- Traiter les emails et appels de demandes de réservations individuelles et groupes.
- Assister l'équipe commerciale dans la rédaction et l'envoi des propositions commerciales.
- Saisir et mettre à jour les réservations sur le logiciel Opera.
- Suivre les confirmations, modifications, annulations et les paiements clients.
- Participer à la prospection d'agences de voyages, entreprises et conciergeries.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie, tourisme ou relation client.
- Expérience en réservation, réception ou service client appréciée.
- Polyvalence, esprit d'équipe et fiabilité.
Compétences requises
- Excellente communication et relation client.
- Maîtrise des outils de réservation, notamment le logiciel Opera.
- Bonne maîtrise de la bureautique et des plateformes en ligne.
- Capacité à gérer des périodes de forte activité.
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