Superviseur Réception / Chef de Brigade

Royal Mansour Casablanca · Casablanca et périphérie

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le Royal Mansour Casablanca recherche un(e) Superviseur Réception / Chef de Brigade pour assurer l’accueil et la satisfaction de ses hôtes, notamment les clients VIP, au sein de son service d’accueil.

Missions principales

Accueillir les hôtes et garantir leur satisfaction pendant leur séjour.
Accueillir les hôtes VIP et assurer leur accompagnement.
Superviser les Chargés de Relations Clientèle.
Être l’ambassadeur de l’hôtel auprès des hôtes et répondre à leurs demandes.
Veiller au respect des standards de qualité du Royal Mansour.
Proposer des innovations et assurer une veille concurrentielle locale, nationale et internationale.
Atteindre les objectifs de satisfaction clientèle et de l’équipe.

Profil recherché

Compétences requises

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Publie il y a 3 mois

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