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Superviseur Réception / Chef de Brigade

Royal Mansour Casablanca · Casablanca et périphérie

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Le Royal Mansour Casablanca recherche un(e) Superviseur Réception / Chef de Brigade pour assurer l’accueil et la satisfaction de ses hôtes, notamment les clients VIP, au sein de son service d’accueil.

Missions principales

  • Accueillir les hôtes et garantir leur satisfaction pendant leur séjour.
  • Accueillir les hôtes VIP et assurer leur accompagnement.
  • Superviser les Chargés de Relations Clientèle.
  • Être l’ambassadeur de l’hôtel auprès des hôtes et répondre à leurs demandes.
  • Veiller au respect des standards de qualité du Royal Mansour.
  • Proposer des innovations et assurer une veille concurrentielle locale, nationale et internationale.
  • Atteindre les objectifs de satisfaction clientèle et de l’équipe.

Profil recherché

    Compétences requises

      Questions fréquentes

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      Published 3 months ago

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