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Description du poste
G4S, leader mondial dans le secteur de la sécurité, renforce son équipe en Autriche et recherche un(e) Superviseur(se) Services (H/F/D) basé(e) dans la grande région de Salzbourg. En tant que pilier de la coordination opérationnelle, vous assurerez la prise en charge de plusieurs services au sein du Land de Salzbourg, garantissant la fluidité des processus internes et la satisfaction de nos employés.
Vos principales missions seront les suivantes :
- **Assistance téléphonique** : Vous êtes le premier point de contact pour nos équipes sur le terrain. Vous répondez aux appels, traitez les demandes, apportez des réponses précises et orientez les interlocuteurs vers les services compétents.
- **Élaboration des plannings** : Vous concevez, mettez à jour et optimisez les plannings de service en fonction des besoins opérationnels, des contraintes légales et des disponibilités du personnel. Vous veillez à la conformité des horaires et à l’équilibre des charges de travail.
- **Préparation de la facturation mensuelle** : Vous collectez les données d’activité, vérifiez les heures travaillées et collaborez avec le service comptable pour assurer une facturation précise et ponctuelle.
- **Gestion administrative** : Vous assurez le suivi des dossiers du personnel, la mise à jour des bases de données, la rédaction de comptes‑rendus et la diffusion d’informations internes.
- **Amélioration continue** : Vous identifiez les points de friction, proposez des solutions d’optimisation et participez aux projets transversaux visant à renforcer l’efficacité opérationnelle.
Le poste est à temps plein (40 h/semaine), du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00, en présentiel sur notre site de Salzbourg. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la rigueur, l’esprit d’équipe et la capacité d’analyse sont essentiels. Vous bénéficierez d’un accompagnement structuré, d’une formation continue et d’opportunités d’évolution au sein du groupe G4S.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) dans le domaine de l’administration, de la gestion ou de la sécurité.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire de supervision, de coordination ou d’assistanat administratif.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais ; la connaissance de l’allemand est un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, notamment Excel) et des logiciels de gestion de planning.
- Sens de l’organisation, rigueur, capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Esprit d’équipe, sens du service client et aptitude à prendre des initiatives.
Rejoignez G4S et contribuez activement à la sécurité et à la performance de nos services en Autriche. Nous offrons un cadre de travail stimulant, des perspectives de carrière et une rémunération attractive selon profil.
**Comment postuler**
Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en français à l’adresse recrutement@g4s.at en précisant la référence "Superviseur Salzbourg". Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
