Team Leader Commercial (Sales Team Leader)

Wingubox Ltd, acteur innovant du secteur des services financiers numériques, recherche un(e) Team Leader Commercial pour piloter et développer son équipe de vente au Kenya. Rattaché(e) directement au Directeur Commercial, vous serez le garant de la performance quotidienne de votre équipe, de la mise en œuvre des stratégies de vente et du maintien d’une relation client de haute qualité. **Missions principales** - **Atteindre et dépasser les objectifs de décaissement** : assurer le suivi des indicateurs clés (KPI) mensuels et mettre en place des plans d’action correctifs pour garantir le dépassement des objectifs de chiffre d’affaires. - **Gestion de l’équipe** : recruter, former et accompagner les nouveaux exécutifs de vente, organiser des sessions de coaching individuel et collectif, et animer les réunions de suivi hebdomadaires. - **Supervision opérationnelle** : contrôler les ventes quotidiennes et hebdomadaires, valider les dossiers de prêts, veiller à la conformité avec les politiques internes et les réglementations locales. - **Développement commercial** : élaborer et mettre en œuvre des stratégies de prospection, identifier de nouvelles opportunités de marché et renforcer les relations avec les partenaires clés. - **Relation client** : assurer un service client irréprochable, gérer les réclamations et garantir la satisfaction client tout au long du cycle de vente. - **Reporting** : préparer des rapports de performance détaillés pour la direction, analyser les écarts et proposer des actions d’amélioration continue. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie en vente B2B ou B2C, dont 2 ans en management d’équipes commerciales. - Excellente maîtrise des techniques de vente, de la négociation et du closing. - Connaissance approfondie du secteur des services financiers ou du crédit à la consommation. - Aptitude à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités et à atteindre des objectifs ambitieux. - Fortes compétences en communication, leadership et capacité à motiver une équipe. - Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance du swahili est un atout. **Compétences techniques** - Utilisation avancée des CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des outils de reporting. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint). - Connaissance des réglementations locales en matière de prêts et de conformité. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail dynamique, stimulant et orienté résultats. - Un package salarial attractif avec bonus basé sur la performance. - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. - Un dispositif de télétravail hybride (2 jours par semaine à distance) pour favoriser l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport). Rejoignez Wingubox Ltd et contribuez activement à la croissance d’une entreprise en pleine expansion, où votre leadership et votre expertise commerciale seront pleinement valorisés.