Konecta Marina, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Conseiller clientèle en réception d’appels pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède un sourire contagieux, une excellente capacité d’écoute et une forte orientation client.

Mission principale :

• Réceptionner les appels entrants et fournir un service client de qualité.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Transformer chaque interaction en une expérience positive et mémorable.
• Respecter les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (niveau natif).
• Capacité à communiquer avec énergie et empathie.
• Capacité à apprendre rapidement et à relever des défis.
• Expérience préalable en centre d’appels ou service client est un plus.

Avantages offerts :

• Local moderne avec vue sur mer.
• Ambiance fun et collaborative, avec challenges et événements d’équipe.
• Outils performants et connexion rapide pour un travail efficace.
• Services de bien‑être : cafétéria, parking sécurisé, espaces détente.
• Contrats stables, primes motivantes et possibilités de mobilité interne.

Conditions :

• Lieu : Casablanca.
• Type de contrat : CDI (ou équivalent).
• Horaires : à communiquer sur place.
• Rémunération : salaire net + primes (à communiquer).

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature à Konecta Marina. Nous attendons votre profil pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.