Téléconseiller·ère bancaire – Casablanca

ARIA Casablanca · Casablanca

Mid 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité bancaire au Maroc, ARIA Casablanca recherche des téléconseillers expérimentés pour assurer le service client auprès d’un établissement bancaire.

Missions principales

Gérer les appels entrants et sortants liés aux comptes, cartes, crédits ou services digitaux.
Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
Traiter les demandes conformément aux procédures internes.
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché

Expérience confirmée en tant que téléconseiller, idéalement dans le secteur bancaire.
Bac+2 minimum en Économie, Commerce, Gestion ou Banque & Finance.
Maîtrise parfaite du français et de l’arabe à l’oral comme à l’écrit.
Sens du service client, rigueur, esprit d’équipe et bonne capacité d’écoute.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Rémunération attractive (fixe + primes).
Formation spécialisée aux produits bancaires.
Environnement structuré avec perspectives d’évolution.

Questions fréquentes

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Publie il y a 3 mois

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