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Téléconseiller·ère bancaire – Casablanca
ARIA Casablanca · Casablanca
Job description
À propos du poste
Dans le cadre du développement de notre activité bancaire au Maroc, ARIA Casablanca recherche des téléconseillers expérimentés pour assurer le service client auprès d’un établissement bancaire.
Missions principales
- Gérer les appels entrants et sortants liés aux comptes, cartes, crédits ou services digitaux.
- Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
- Traiter les demandes conformément aux procédures internes.
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil recherché
- Expérience confirmée en tant que téléconseiller, idéalement dans le secteur bancaire.
- Bac+2 minimum en Économie, Commerce, Gestion ou Banque & Finance.
- Maîtrise parfaite du français et de l’arabe à l’oral comme à l’écrit.
- Sens du service client, rigueur, esprit d’équipe et bonne capacité d’écoute.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive (fixe + primes).
- Formation spécialisée aux produits bancaires.
- Environnement structuré avec perspectives d’évolution.
Questions fréquentes
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