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Description du poste
Rejoignez l’excellence du Fairmont Hotels & Resorts en intégrant l’équipe du Spa du Fairmont Royal Palm Marrakech en tant que Thérapeute. Vous évoluerez dans un cadre luxueux, au cœur d’un établissement 5 étoiles reconnu pour son raffinement et son service d’exception. Votre mission principale sera d’améliorer la santé, le bien‑être et l’expérience globale de nos clients, visiteurs et collègues grâce à des soins de massage et esthétiques personnalisés, tout en contribuant à la performance opérationnelle du Spa.
**Missions clés**
- Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins spécifiques et proposer des soins adaptés (massage relaxant, thérapeutique, anti‑stress, soins du visage, etc.).
- Expliquer le déroulement des prestations, les bienfaits attendus et conseiller les produits de la gamme du Spa (huiles essentielles, crèmes, sérums).
- Réaliser les soins avec rigueur technique, respect des protocoles d’hygiène et des standards de qualité Fairmont.
- Gérer les cabines de traitement : préparation, désinfection, mise en place du matériel et suivi du planning.
- Enregistrer les traitements dans le système de gestion, assurer le suivi des dossiers clients et proposer des prestations additionnelles (rituels bien‑être, programmes de fidélité).
- Gérer les stocks de produits, contrôler les dates de péremption, participer aux inventaires mensuels et assurer le réapprovisionnement en coordination avec la Responsable SPA.
- Contribuer à la promotion du Spa auprès des équipes internes (personnel de l’hôtel, restaurants, conciergerie) afin de développer le chiffre d’affaires.
- Veiller au respect des normes de sécurité, de santé et de l’environnement, ainsi qu’à la conformité avec les exigences de l’hôtel et les réglementations locales.
**Profil recherché**
- Diplôme professionnel de thérapeute, masseur‑kinésithérapeute, esthéticien(ne) ou formation équivalente reconnue.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un spa haut de gamme ou un centre de bien‑être de standing.
- Maîtrise des techniques de massage (suédois, californien, deep tissue, shiatsu) et des soins esthétiques (soins du visage, gommages, aromathérapie).
- Sens du service client, excellente capacité d’écoute et aptitude à créer une relation de confiance.
- Rigueur, organisation et sens du détail pour la gestion des stocks et le respect des protocoles d’hygiène.
- Bilinguisme français/anglais indispensable ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Aptitude à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec la Responsable SPA et les autres services de l’hôtel.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein dans un environnement prestigieux.
- Un salaire compétitif, complété par des avantages attractifs (logement éventuel, repas, formation continue, accès aux installations du Fairmont).
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe hôtelier international.
- Un cadre de travail inspirant, au cœur de Marrakech, avec une clientèle internationale exigeante.
- Un programme de bien‑être interne pour nos collaborateurs.
Intégrez le Fairmont Royal Palm Marrakech et participez à la création d’expériences inoubliables où le luxe rencontre le bien‑être. Nous attendons votre candidature avec impatience !
