Chef de Mission Audit au sein de BANK OF AFRICA, vous piloterez des missions d’audit stratégique, évaluerez les dispositifs de contrôle interne et garantirez l’efficacité des processus. Vous dirigerez des équipes, communiquerez avec les parties prenantes, proposerez des recommandations opérationnelles et assurerez le suivi des actions correctives. Ce poste exige rigueur, compétences managériales, excellente communication et une formation Bac+5 en finance, audit ou contrôle de gestion.

Vous êtes passionné par la relation client et le recouvrement commercial ? Unifitel, acteur majeur du centre d’appels à Casablanca, recherche un Conseiller commercial en recouvrement amiable. Vous proposerez des solutions de règlement à l’amiable pour les impayés, accompagnerez les clients fragiles et maintiendrez une relation omni‑canale. Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un CDI, d’une rémunération fixe + primes attractives, d’une évolution rapide et d’un cadre de travail stable. Rejoignez une équipe dynamique où votre dynamisme, votre empathie et votre capacité à convaincre seront valorisés. Vous aurez également l’opportunité de développer vos compétences en négociation et de contribuer à la satisfaction client tout en respectant les normes de qualité et de conformité.

Nous recrutons un Chargé(e) de relation client francophone pour renforcer notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de la réception des appels entrants, de la gestion des services bancaires, de la résolution des réclamations et de la garantie d’une qualité de service optimale. Vous accompagnerez les clients dans leurs démarches, assurerez la conformité et la confidentialité des informations, et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, de bonnes compétences en communication, un sens du service client, de la rigueur et un esprit d’équipe. Nous offrons un contrat CDD ou CDI, un salaire motivant avec primes, une formation rémunérée et un environnement de travail moderne.