Responsable de la réussite client pour une société de logiciels de gestion, ce poste à CDI à Marrakech implique l’onboarding, l’adoption, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs, escaladerez les demandes et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Responsable de la réussite client pour un éditeur de logiciels de gestion. Vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn, la coordination du support et la remontée des besoins produits. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes, documentera les parcours et contribuera à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

Stagiaire en Gestion d'Actifs Logiciels chez Deloitte Extended Services à Casablanca. Vous accompagnerez les clients dans le choix et l'audit des outils SAM, contribuant à la conformité, à l'optimisation et à la réduction des risques. Vous développerez vos compétences en licences logicielles, outils SAM (Flexera, ServiceNow, Snow, Aspera) et en analyse de données. Le stage offre un environnement hybride, une culture d'inclusion et des missions variées dans le domaine de la technologie et de l'analytics.

Le poste de Gestionnaire d'actifs logiciels au sein d'Orange Business à Salé (Jadida) consiste à piloter la stratégie SAM, assurer la conformité réglementaire, optimiser les coûts et soutenir les projets de transformation digitale. Le candidat doit maîtriser les modèles de licences, les outils SAM, le cadre ITIL et la négociation avec les fournisseurs. Il sera également responsable de la formation des équipes, de la mise en place de politiques et de la coordination entre les entités du groupe. Ce rôle hybride offre flexibilité, mobilité interne et développement professionnel continu.

Le poste de Gestionnaire d'actifs logiciels chez Orange Business à Salé Al Jadida consiste à piloter la gestion des licences logicielles, assurer la conformité réglementaire, optimiser les coûts et soutenir les projets de transformation digitale. Le candidat doit maîtriser les modèles de licences, les outils SAM, le cadre ITIL et la négociation avec les fournisseurs. Il sera responsable de l'inventaire des actifs, de la mise en place de processus SAM, de la formation des équipes et de la coordination avec les entités du groupe. Le rôle requiert une approche analytique, une communication efficace et une capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Stagiaire en Gestion d'Actifs Logiciels chez Deloitte Extended Services à Casablanca. Vous intégrerez l'équipe Technology & Analytics pour accompagner les clients dans l'audit, la conformité et l'optimisation de leurs actifs logiciels. Vous participerez à la sélection d'outils SAM, à la réalisation de rapports de conformité, et au développement d'offres Cloud et CLM. Ce stage vous offre une expérience internationale, un environnement hybride et des programmes de formation continue.

Novancy recherche un Spécialiste Systèmes et Support IT pour assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation des infrastructures informatiques de ses clients à Casablanca et Nador. Le candidat devra installer, configurer et maintenir serveurs, réseaux et postes de travail, fournir un support technique aux utilisateurs, gérer les mises à jour et la documentation, tout en garantissant la sécurité des données et la cybersécurité. La capacité à résoudre rapidement les problèmes, à travailler sous pression et à communiquer efficacement sont essentielles.

Nous recherchons une télévendeuse B2B dynamique pour rejoindre notre équipe à Rabat. Le poste consiste à prospecter par téléphone, présenter nos solutions de gestion et de traitement des paiements aux entreprises, identifier les besoins des clients, gérer un portefeuille de prospects et produire des rapports réguliers. Vous utiliserez des outils bureautiques tels qu'Excel et un CRM pour suivre vos activités. Le candidat idéal possède une expérience d'au moins un an en prospection téléphonique, une excellente capacité de communication et une maîtrise du CRM.

Technicien Systèmes d’Information et Numériques chez Novancy à Casablanca/Rabat. Vous assurerez la maintenance, l’administration et le support des serveurs, applications et infrastructures. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents techniques, participerez aux déploiements et à l’évolution des solutions informatiques, et appliquerez les procédures d’exploitation et de sécurité. Vous optimiserez la qualité et la productivité du SI, formerez les utilisateurs et collaborerez avec la Direction des Systèmes d’Information. Bac+3 en systèmes d’information ou équivalent, première expérience en exploitation ou support souhaitée. Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à la performance des systèmes numériques.