Responsabilités principales
Vous serez chargé de la gestion administrative et du suivi des contrats, garantissant la mise à jour contractuelle et la conformité des dossiers. Vous assurerez la relation client, répondant aux demandes, gérant les litiges et défendant le portefeuille. Vous superviserez le recouvrement, les relances et les actions de fidélisation proactive. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser les indicateurs de performance.
Profil recherché
Vous êtes passionné par la vente, excellez en négociation, avez une aisance naturelle dans les échanges clients, une écoute active et empathique, et savez établir rapidement une relation de confiance. Vous avez une expérience minimum de 6 mois en Mutuelle Santé et êtes capable de gérer les dossiers clients, assurer un suivi personnalisé et traiter les réclamations.
Avantages
Rémunération attractive + primes déplafonnées, CNSS dès le premier jour, couverture sociale complète (CNSS, RMA), amplitude horaire fixe, salaire net + primes. Vous évoluerez dans un cadre de travail organisé, orienté qualité, avec un esprit d’équipe et de collaboration.
Environnement de travail
Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement stimulant, avec des équipes dédiées à la qualité et à la performance. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences professionnelles et de contribuer à la croissance de Net Courtage Assurances.
