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    Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Konecta Atlas, centre d’appel à Casablanca, recherche un Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique (f/h) pour diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents techniques, collaborer avec les équipes de support niveau 1 et 3, et assister les clients à distance. Le poste exige un diplôme en réseau et télécommunication, une excellente maîtrise du français, et une forte autonomie et esprit d’équipe. Le poste offre une rémunération attractive (fixe + variable), un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des opportunités de carrière.

    Publié il y a 11 jours
    Support Informatique Industrielle
    Novancy
    rabat
    Présentiel

    Le poste de Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle chez Novancy à Casablanca/Rabat consiste à assurer le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous intervenez sur les incidents applicatifs, systèmes ou connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et vérifiez les correctifs applicatifs, analysez les problèmes volumétriques et répondez aux alertes de supervision. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI, garantissant le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures). Le poste requiert un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, ainsi que 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel.

    Aujourd'hui
    IAM OKTA CIAM Support Specialist
    Novancy
    paris la defense
    Présentiel

    Novancy recherche un spécialiste IAM expérimenté, maîtrisant OKTA CIAM, pour assurer le support opérationnel de la plateforme IAM à Paris La Défense. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion des incidents, intégration cloud, SSO, MFA, provisioning, gouvernance des identités, conformité, audit et sécurité. Le poste exige une connaissance approfondie des processus d’authentification et d’autorisation, ainsi qu’une capacité à travailler de façon autonome dans un environnement de travail présentiel. Le profil idéal est un professionnel de l’identité et de l’accès, capable de garantir la disponibilité et la sécurité des services IAM.

    Aujourd'hui
    Business Analyst Octroi Crédit Freelance
    Novancy
    casablanca

    Vous êtes un Business Analyst expérimenté, spécialisé dans l’octroi de crédit, et vous cherchez une mission freelance à court terme. Vous intervenez auprès de la banque pour réaliser une analyse fonctionnelle détaillée, définir les exigences métier, concevoir les processus et les architectures cibles, et piloter la livraison des solutions Agile. Vous êtes à l’aise avec la gestion de projet, la conduite du changement, la communication et la coordination entre les parties prenantes. Vous possédez une solide expérience de 8 ans dans le secteur bancaire et maîtrisez les outils Méga de modélisation.

    Aujourd'hui
    Lead Technique SpeedX - Transfert Fichiers
    RED TIC
    rabat
    Hybride

    Le Lead Technique SpeedX – Transfert Fichiers est un poste clé au sein de RED TIC, cabinet de conseil IT. Le candidat pilote la conception technique, l’industrialisation et la sécurisation d’une solution de transfert de fichiers multi‑cloud. Il supervise le monitoring, l’automatisation et la qualité, tout en assurant la gestion de projet et la coordination avec les équipes clients. Ce rôle exige une forte expertise en architecture, sécurité, tests et gestion des incidents, avec une approche collaborative et orientée résultats.

    Aujourd'hui
    Contact Center Platform Specialist
    Intelcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un Spécialiste Plateforme de Centre de Contact pour Intelcia, basé à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience Avaya (VDN, Agent, vector, station), maîtrise la configuration et l’optimisation des trunks SIP, écrit des scripts et campagnes, gère l’administration SQL Server, et offre un support utilisateur et incident management. Il participe aux projets de développement, forme les équipes, et démontre une communication claire, une rédaction soignée, un service client proactif, ainsi qu’une attitude dynamique et autonome.

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