Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Consultant spécialisé en avant‑vente, vous accompagnerez les équipes commerciales et techniques de Novancy dans la conception, la proposition et la négociation de solutions réseau et sécurité. Vous maîtriserez les technologies LAN/WAN, MPLS, Transit, Datacenter, 5G, SDWAN, SASE et la supervision, tout en comprenant les enjeux des opérateurs télécoms et des grands comptes. Vous serez responsable de la réponse aux appels d’offres complexes, de la collaboration inter‑services et de la communication écrite et orale. Vous vivrez un poste présentiel à Casablanca ou Rabat, avec un minimum de 10 ans d’expérience.

Rejoignez Concentrix à Rabat en tant que Conseiller Télévente B2B. Vous serez chargé de prospecter des PME et grands comptes, de présenter nos solutions, de négocier et de fidéliser les clients. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens commercial aigu, une forte capacité d’écoute et une maîtrise des outils digitaux. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, avec un package salarial attractif allant jusqu’à 8900 DH, des primes, une formation continue et des perspectives d’évolution. Vous travaillerez en équipe, dans un centre d’appels, avec un rythme soutenu et des objectifs clairs.

Novancy Consulting recrute un Spécialiste Méthodes Qualité à Casablanca. Le candidat sera chargé d’analyser, d’améliorer et de mettre en œuvre des processus qualité conformes aux normes ISO et aux exigences clients. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la conformité des livrables, réaliser des audits internes, et proposer des actions correctives. Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une excellente maîtrise des outils de gestion de la qualité et une expérience avérée dans le secteur IT. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence opérationnelle de nos clients.