Administrateur Salesforce confirmé

À propos du poste

SMILE, leader de l'Open‑Source et certifié “Happy at Work” 2023, recherche un Administrateur Salesforce confirmé pour renforcer son pôle Odoo à Casablanca. Vous intégrerez une équipe technique de deux personnes (admin + architecte) et piloterez l’évolution d’un écosystème de 19 applications interconnectées.

Missions principales

• Prendre en charge les User Stories et leurs enablers techniques fournis par le Business / Solution Analyst.
• Faire évoluer Sales Cloud et Service Cloud (données, règles, sécurité, automatisations).
• Concevoir, maintenir et optimiser les Record‑Triggered Flows et Screen Flows, y compris sur des scénarios complexes.
• Présenter les choix de conception avec l’Architecte Solution et appliquer les décisions prises.
• Maintenir les connecteurs, analyser les incidents et sécuriser les échanges avec les applications tierces, dont SAP.
• Tester, documenter les évolutions et collaborer avec le QA côté client pour validation.

Profil recherché

• Expérience confirmée en administration et configuration de Sales Cloud et Service Cloud.
• Maîtrise avancée de Salesforce Flow (scénarios complexes).
• Bonne compréhension des API, des connecteurs et des flux d’intégration.
• Capacité à analyser, challenger et sécuriser des solutions dans un SI complexe.
• Autonomie, rigueur et aisance dans un contexte de travail à distance (Maroc / France).

Compétences requises

• Sales Cloud & Service Cloud
• Salesforce Flow, Record‑Triggered Flows, Screen Flows
• Modèle de données Salesforce, règles de validation, formules, droits d’accès, partage
• Intégration via API et connecteurs, notamment avec SAP
• Veille sur les évolutions récentes de la plateforme Salesforce