Agent de réservations

Fairmont Hotels & Resorts · Rabat

New

🇫🇷 Français

Opera

Job description

À propos du poste

L'Agent de réservations assure l'accueil téléphonique et en ligne des clients, les conseille et organise leurs séjours au sein du groupe Accor.

Missions principales

Offrir un service exceptionnel, chaleureux et engageant, en respectant les standards LQA.
Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires.
Maximiser le taux d’occupation des chambres et les revenus selon les stratégies de vente, tout en contrôlant les disponibilités.
Gérer les réservations de groupe en collaboration avec l’équipe commerciale.
Suivre les commissions en coordination avec le superviseur et fidéliser la clientèle.
Effectuer toute autre tâche connexe ou assignée.

Profil recherché

Excellente qualité de service client ; une expérience similaire est un plus.
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
Bonne communication et capacité à gérer les conflits.
Maîtrise de l'anglais, du français et de l’arabe.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Fairmont Hotels & Resorts.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Morocco.

Salary: Agent des services périscolaires (H/F) Based on 10 job offers in Morocco

Salaries by job title

Sales Manager 16
Responsable Administratif et Financier 14
Project Manager 12
Finance Business Partner 12
Conseiller Commercial 11
Contrôleur de Gestion Senior 11
Community Manager 11
Senior Data Engineer 10

Career advice

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 5 hours ago

Expires 1 month from now

7 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

Fairmont Hotels & Resorts

Rabat

Related job offers

Emplois à Rabat Métier : Hospitality & Catering