Agente backoffice italofono – Weekend off

Informazioni sul ruolo

Il Marketing Call Center di Rabat cerca un agente backoffice italofono per il progetto weekend off. Si tratta di un ruolo di moderazione dei contenuti e controllo qualità dei dati multimediali, con contratto a tempo indeterminato (CDI) dal primo giorno.

Responsabilità principali

• Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente
• Verifica della conformità dei contenuti degli utenti alle linee guida stabilite
• Analisi e controllo di testi e immagini in italiano e inglese
• Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro, in linea con i target del progetto
• Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati nei flussi di dati
• Lavoro di squadra per raggiungere i target di produttività e contribuire allo sviluppo dei flussi di lavoro aziendali

Profilo richiesto

• Perfetta padronanza della lingua italiana, scritta e parlata; francese o inglese a buon livello sono un plus
• Orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte
• Rigore, precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress
• Un'esperienza nel backoffice o nei call center è gradita, ma si valutano anche profili junior motivati

Competenze richieste

• Pacchetto Office
• Navigazione web
• CRM

Cosa offriamo

• Bonus di benvenuto di 1000 DH
• Formazione completa e retribuita sugli strumenti e sui processi operativi
• Contratto a tempo indeterminato (CDI) dal primo giorno
• CNSS e assicurazione sanitaria integrativa (mutua privata)
• Stipendio fisso, bonus linguistico e bonus di rendimento
• Ambiente di lavoro moderno, stimolante e multiculturale