Agent(e) de prise de rendez-vous à distance – Secteur dentaire

À propos du poste

Une agence marketing en forte croissance, spécialisée dans le secteur dentaire, recrute un(e) agent(e) de prise de rendez-vous pour appeler des patients potentiels, leur proposer une consultation dans un cabinet partenaire et s'assurer qu'ils se présentent le jour J. Le poste est à 100 % à distance, avec un salaire fixe de 7 000 MAD par mois et jusqu'à 2 000 MAD de bonus selon les résultats.

Missions principales

• Appeler les prospects et leur proposer une consultation (implants, soins esthétiques, orthodontie…)
• Qualifier les prospects pour vérifier leur adéquation avec le cabinet
• Fixer les rendez-vous et les relancer jusqu'à la date
• Rappeler les patients avant le rendez-vous et confirmer chaque prise de contact
• Suivre le taux de présence et reprogrammer rapidement les patients absents

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l'arabe (darija)
• Personnalité joviale, à l'aise au téléphone et avec le contact humain
• Empathie, douceur et excellente écoute
• Sens des responsabilités : suivi du patient jusqu'à sa venue
• Attention aux détails et capacité à suivre des consignes étape par étape
• Disponibilité sur le créneau 10h à 19h

Compétences requises

• Ordinateur (8 Go de RAM minimum) et casque ou écouteur avec micro
• Connexion internet stable (minimum 20 Mbps) et électricité stable
• Formation et évaluation au premier mois ; le formulaire de candidature comprend des exercices audio et vidéo

Ce que nous offrons

• 7 000 MAD fixes par mois, plus jusqu'à 2 000 MAD de bonus mensuel (rendez-vous fixés et patients présents)
• Poste 100 % à distance, avec formation et évolution
• Premier mois de formation et d'essai