Assistant Boutique Manager – Nespresso

À propos du poste

Nestlé Maroc SAB recrute un Assistant Boutique Manager à Casablanca, en temps plein, pour assister le boutique manager dans la gestion de la performance de la boutique. Le poste couvre les activités de back office et de front office.

Missions principales

• Gestion du back office : encaissements, préparation et dépôt des remises en banque, saisie des chèques reçus et transmission des documents à la comptabilité
• Passer les commandes de la boutique en cas d'absence du manager, participer aux inventaires mensuels de caisse et de stocks, préparer les devis pour les coffee specialists
• Gérer les recouvrements de la boutique en cas d'impayés
• Accueillir les clients en cas d'absence du manager, participer à la vente des produits et accessoires et compléter le tableau de bord de suivi des ventes
• Envoyer le tableau de suivi des ventes à la comptabilité et suivre la réception des marchandises
• Veiller à l'application des procédures et scripts Nespresso par les coffee specialists sur le merchandising et la qualité de service
• Récevoir et traiter les réclamations clients en l'absence du manager

Profil recherché

• Bac+3 minimum en économie, gestion ou commerce
• 2 à 4 ans d'expérience en tant qu'Assistant Boutique Manager dans le retail
• Expérience probante dans le management d'équipe