Assistante administrative – Gestion des commandes

À propos du poste

Nous recherchons une assistante administrative pour assurer la gestion quotidienne des commandes clients au sein de Sahmi Goods, société spécialisée dans le e‑commerce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de livraison et de préparation afin de garantir la satisfaction des clients.

Missions principales

• Gérer et organiser les commandes clients, du suivi à la confirmation.
• Vérifier les commandes confirmées, annulées ou injoignables.
• Coordonner les équipes de livraison et de préparation.
• Mettre à jour les tableaux de suivi et les rapports quotidiens.
• Contrôler la qualité des appels et le respect des procédures.
• Signaler les problèmes et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Bonne maîtrise de l’ordinateur, d’Excel et de Google Sheets.
• Sérieuse, organisée, ponctuelle et attentive aux détails.
• Bon niveau de communication en arabe et en français.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Une première expérience en gestion de commandes, centre d’appel ou e‑commerce est souhaitée.

Compétences requises

• Excel
• Google Sheets
• Bureautique (PC)

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Poste basé à Hay Chrifa, Ain Chock, Casablanca.
• Disponibilité immédiate.
• Salaire à définir selon le profil et l’expérience.