Assistant(e) technique mobile en réception d’appels avec primes de performance

À propos du poste

Rejoignez Teleperformance en tant qu’assistant(e) technique mobile pour la réception d’appels. Vous bénéficierez d’une formation complète et de perspectives d’évolution au sein d’une équipe dynamique.

Missions principales

• Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs services mobiles et répondre à leurs questions.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les téléphones, applications et services mobiles.
• Conseiller et guider les clients pour optimiser leur expérience et usage des services mobiles.

Profil recherché

• Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• A l’aise au téléphone et avec les clients.
• A l’aise avec l’outil informatique.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e).
• Envie d’apprendre et de progresser.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation complète au métier de la relation client.
• Primes de performance et de vente.
• Contrat CDI avec possibilités de contrats flexibles.
• Couverture santé et tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
• Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue et à la mobilité interne.
• Accès au comité des œuvres sociales (excursions, centres de bien‑être, réductions).
• Ambiance dynamique avec team‑buildings, animations internes et challenges.