Business Analyst UX – Analyse fonctionnelle et expérience utilisateur

À propos du poste

Le/la Business Analyst UX intervient à l'interface entre les enjeux métier, les besoins utilisateurs et les équipes produit et techniques. Son rôle est de comprendre les problématiques métier et les usages, de les traduire en besoins fonctionnels et en expériences utilisateurs pertinentes, puis d'accompagner leur réalisation jusqu'à la validation.

Missions principales

• Analyser les besoins métier, animer des ateliers de cadrage, cartographier les processus et formaliser les exigences fonctionnelles.
• Conduire des recherches UX : entretiens, ateliers, tests utilisateurs, benchmarks, création de personas et de Customer Journey Maps.
• Concevoir les parcours utilisateurs, l'architecture fonctionnelle, réaliser wireframes, prototypes et maquettes fonctionnelles, participer à la priorisation du backlog.
• Rédiger les User Stories, maintenir la documentation, accompagner les développeurs, participer aux cérémonies Agile et aux recettes fonctionnelles.

Profil recherché

• Bac+4/5 en informatique, ingénierie, UX ou formation équivalente.
• Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis, Product, UX ou conseil fonctionnel sur des produits digitaux.
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction, aisance relationnelle avec les métiers et les équipes techniques.

Compétences requises

• UX : recherche utilisateur, personas, parcours, tests, wireframing, prototypage, Design Thinking.
• Produit & Agile : Product Discovery, gestion du backlog, collaboration Product/Design/Tech, culture produit.
• Outils : Figma, Jira, Confluence (la connaissance d'outils d'analytics constitue un plus).