Change Manager Réseau – Delivery (H/F) – Nearshore

À propos du poste

Devoteam Maroc recherche un Change Manager Réseau expérimenté pour piloter les changements techniques au sein d’un environnement SI critique, multisites et à forte disponibilité, dans le cadre du renforcement des équipes Infrastructure et Réseau d’un grand groupe international.

Missions principales

• Piloter le cycle de vie des changements réseau (RFC / Change Management).
• Analyser les impacts techniques et métiers des changements proposés et évaluer les risques.
• Coordonner les équipes Réseau, Infrastructure, Sécurité, Exploitation et les partenaires externes.
• Animer les instances de gouvernance (CAB, pré‑CAB, comités de suivi) et superviser les changements critiques hors heures ouvrées.
• Assurer le suivi des incidents post‑changement, la conformité des changements et la qualité de la documentation.
• Produire les indicateurs de pilotage, tableaux de bord et reportings opérationnels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de Change Management.

Profil recherché

• Expérience confirmée en Change Management IT ou Réseau.
• Bonne compréhension des infrastructures réseau et sécurité.
• Maîtrise des processus ITIL.

Compétences requises

• Réseau LAN / WAN, WiFi / WLAN, SD‑WAN, VPN IPSec.
• Firewalls, routage et switching, VLAN, QoS, DNS, NAT, ACL.
• Outils ServiceNow ou équivalent ITSM, outils de monitoring et de supervision réseau.
• Outils de reporting et suivi KPI.