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Chargé de clientèle francophone – émission d’appels (CDI)
CMS FACTORY · Casablanca
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des chargés de clientèle francophones pour assurer l’émission d’appels au sein de notre centre d’appels à Casablanca. Le poste est ouvert aux profils expérimentés comme aux débutants motivés.
Missions principales
- Émettre des appels sortants pour la télévente d’énergie ou de télécom.
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients francophones.
- Identifier les opportunités commerciales et réaliser le rebond commercial.
- Participer aux challenges quotidiens et hebdomadaires.
Profil recherché
- Dynamique, motivé(e) avec un excellent relationnel.
- Bon niveau de français à l’oral.
- Capacité d’écoute et disponibilité immédiate.
Compétences requises
- Maîtrise de la langue française.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation CNSS (AMO).
- Formation continue et dispositif d’intégration.
- Horaires de 10h00 à 19h00, week‑end off.
- Salaire fixe de 5 000 MAD + primes pouvant atteindre 9 400 MAD par mois.
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