Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique

INTELCIA · Casablanca

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🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose des solutions rapidement. Il finalise parfois des ventes et travaille sous la responsabilité du responsable d'équipe.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients
Écouter activement les interlocuteurs
Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

Profil recherché

Parfaite maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit
Excellent sens de l'argumentation
Logique commerciale
Réel sens de l’écoute
Empathie à toute épreuve

Compétences requises

Maîtrise du français
Argumentation commerciale
Capacité d’écoute active
Empathie client

Questions fréquentes

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Salary: Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique Based on 12 job offers in Morocco

Salaries by job title

Sales Manager 17
Responsable Administratif et Financier 15
Contrôleur de gestion senior 12
Finance Business Partner 12
Project Manager 12
Technicien de maintenance 11
Data Engineer 11
Community Manager 10

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