Chargé de relation client – Banque

AL BARID BANK

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé de relation client pour renforcer notre équipe au sein d'Al Barid Bank, acteur de référence sur le marché bancaire marocain. Vous serez garant de la qualité du service client et du suivi des réclamations.

Missions principales

Analyse de l'activité de la relation client
Traitement des réclamations et suivi des actions d'amélioration
Élaboration des indicateurs de suivi par domaine

Profil recherché

Bonne capacité d'analyse et de synthèse
Orientation service client et sens de la satisfaction
Capacité à travailler en équipe et à suivre des processus

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques
Connaissance des procédures de traitement des réclamations
Bonne communication écrite et orale

Ce que nous offrons

Intégrer une banque leader au Maroc, acteur de référence sur le marché des particuliers
Environnement axé sur la citoyenneté, la satisfaction client, la proximité et l'innovation continue
Engagement RSE et politique d’égalité des chances

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec AL BARID BANK.

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Published 2 months ago

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